コラム
ビジネスの動線を考えよう!①
こんにちは。田名部です。
プラクティショナー、ないし、シニアプラクティショナーとして練習を積み、調整レポートを提出して、ディプロマが無事に授与された。
・・・では、次に一体何をすれば良いのでしょうか?

弊社、Bioluxは、皆さまの集客フォローを行う会社ではないため、集客に関するご質問は特に受けておりません。
…ですが、次に一体全体何をすれば良いのか分からないとお困りの方に向けて、どうビジネスを組み立てていくか、何回かに分けてお話をさせて頂ければと思います。
①サロンの場所を決める
調整ができる下準備ができた時、まず考えるべきは、どこでイーマ・サウンドセラピーを行うのか、サロンの場所を決めることではないでしょうか。
A.継続的にセラピーを提供できる拠点がある。
B.ご自宅の一部をサロンとして提供する。
C.レンタルスペースを借りる。
D.出張でセラピーを行う。
主に、上記の4つがあると思います。
すでに、整体院などを営まれていて、継続的にセラピーを提供できる場合は問題ありません。
もし、決まった場所をお持ちでない場合には、どこでサービスを提供するか、まず考えてみてください。

現実的には、ご自宅の一室を提供するケースや、時間貸しのレンタルスペースを使うこと。あるいは、出張エリアを限定して、出張型でセラピーを行うといったことが考えられます。
ただ、女性セラピストの場合、出張でセラピーを行うのには抵抗がある方もいらっしゃると思います。例えば、一緒に行うパートナーを決めて一緒に場所を借りるといった方法もあります。
Bioluxの月島事務所も、時間貸しとはなりますが、事務局スタッフがいる場合にはガラス戸で仕切られたスペースをお客様の調整に提供できるよう、準備中です。※詳細は事務局より連絡して貰おうと思います。
②ホームページを作る
次にすべきことは、ホームページの作成です。インターネット上から情報発信を行います。
「私は、知り合いが多く、口コミだけで集客もできる!」・・・という方もいらっしゃるのでしょうけど、口コミだけで永遠に集客をするのは現実的ではありません。インターネット上にホームページを作って集客することは必須だと思ったほうが良いと思います。
もちろんビラを配ったり、近所へDMを配って回るという方法もありますが、自宅のポストに配達されたチラシをほぼそのまま捨ててしまうことが殆どではないでしょうか?
つまり、紙媒体で宣伝することも効果が全く無いワケではありませんが、往々にして費用が高く付く傾向にあること、配布できるエリアがごく限られてしまうこと、労力の割に効果が薄いこと等が挙げられるため、一般的にはホームページを開設することが望ましいのです。
ホームページと一口に言っても、(A)ホームページ、(B)ブログ、(C)SNS(Facebook、LINE、Instagramなど)、(D)動画(Youtube、Vimeoなど)、(E)ネットショップ、(F)ショッピングモールへの出店(Amazonや楽天、カラメルモール)など、様々な種類があります。
もちろん、すべての媒体に出せるなら、それが最強であることは言うまでもありません。
・・・が、実際にホームページを作ってみれば分かることですが、ホームページの作成や更新は意外と手間が掛かります。時間とお金と労力という初期投資があまり掛けられない方は、(A)のいわゆる一般的なホームページをまず作ることから始めるのが良いでしょう。

③自分の強みを考える
さて、ホームページから情報発信を考えるとき、まず「私には何ができるだろうか?」を考えてみることではないでしょうか。
例えば、自分には整体や、カウンセリングができるとか、ヒプノセラピーを習っているとか。占いができる方ならそれと組み合わせること。いわば、自分が持つほかの強みと組み合わせて考えてみることです。イーマ・サウンドは、あなたが既に身に付けている技術と組み合わせることが可能です。
ではなぜ、そうした強みを考えるのでしょうか?
「イーマ・サウンドセラピーやってまーす!」・・・だけの情報では、なかなか注目して貰えないからです。
もちろん、あなたが主婦であったり、それまで開業した経験をお持ちでなく、これと言った特技をお持ちではないという場合もありますね。
実際に、本講座へ申し込みされる方の中にも「私には、他に特技が何もないので、大丈夫でしょうか?」というご質問を受けることがあります。
しかし、すべては自分次第です。
どんな方であっても、最初はゼロから出発します。全くノウハウの無い中から、少しずつカタチを作っていく以外無いのです。そして、たとえビジネス経験をお持ちでなくとも、それまで生きてきた人生経験から様々なことをあなたは学んでいると思います。
たとえば、次のような工夫を入れてみてはどうでしょうか?
・お客様がリラックスできるようなアロマを焚いてみる。
・はじめてのお客様がリラックスできそうな空間作りをする。
・自分がお客様だと思って、リラックスして調整を受けられるような配慮を考えてみる。
・お客様にご用意するお茶と簡単な茶菓子などを用意する。
・最初に現状をヒアリングさせて貰ってから、イーマ・サウンドセラピーについて説明する。
・お客様に同意を頂いてからセラピーへ移る。
・・・といったことをホームページへ写真付きで載せると良いのではないでしょうか。
イーマ・サウンドセラピーを提供するにあたり、あまり大きな肩書は必要無いと思います。
資格など、ある種の権威性があるに越したことはありませんが、提供するサービスとは無関係な資格を並べることに意味はありません。それよりも、ホームページを通じて、あなたの提供するサロンがどういう場所かを、お客様に感じて貰えるようにすることが大切かなと思います。
④実際の流れを確認しておく
ディプロマを受領し、サロンの場所を決め、ホームページも用意しました。
その次に何が必要でしょうか?
あとは、イーマ・サウンドセラピーができればOKですか?・・・いえいえ、それでは全くもって不十分です。
それは、実際にお客様がお見えになった時の動線設計です。どういう順番でお客様をご案内するか、きちんと考えなければなりません。
【(例) お客様をセラピーにご案内するまでの流れ】
1.まず、お客様をお迎えする。
2.お飲み物などを提供する。
3.セラピーの前に、イーマ・サウンドセラピーとはどういうものであるかを簡単にご説明する。(ホームページやスライドなど説明できるものを事前に用意しておく)
4.お客様がイーマ・サウンドセラピーに納得されたら、”現状分析表” にサインを頂く。
5.現状をお客さまよりヒアリングする。(病歴、気になるところ、服用している薬など)
6.(可能なら)調整前の写真撮影。
7.調整にご案内する。
8.イーマ・サウンドセラピーを行う。
9.代金をいただく。
10.お水を渡し調整後の注意事項をお伝えする。(調整後はムリをせず早めに休むこと、お水の飲み方、岩塩体操など)
11.(可能なら)調整後の写真撮影。
12.(可能なら)調整後の感想をいただく。
という辺りでしょうか。
次回は、この後に続くリピート戦略についてお話させていただきますね。
ご参考になれば幸いです。
なんかね、音が変な感じがするんですよ…。
以前、皆さまにご案内をしたスマホアプリ(OTOtron Smart Home Care)の開発が進んでいます。
実は、このコラムを執筆している数日前に、iPhone版のテスト版がリリースされて、一部評価が始まっています。
見た目はかなりカッチョイイです♪
下の画面は合成ですが、こんな感じ!

アプリを作り込む上で、使いやすさとか、技術的な問題をいまテストしています。もう少しすると、Android版もテストアプリが出てくるよとのことです。
僕は、Androidを使っているので、まだこのアプリは試せていないのですが、先日、セミナー講座で松下先生とお会いした際、一足先にテストをしていた先生から
「なんかねこのアプリ、音が変な感じがするんですよ…。」
と衝撃の一言。(^^;)
松下先生は、iPhone11。少なくとも現時点では最新の機種。
セラピーで使う、iPad Air3とはほぼ同じくらいの性能です。
・・・というか、同じAppleが作ってるんだから、そんなに音が変わるワケないだろうと、先生からiPhoneを借りて、本体から音を流してみたら、確かに何かおかしい。(・_・;)
音が軽く、低音が鳴ってないのと、ノイズっぽい感じがするのです。
スマホ版にも「バランス」を収録するので、iPadと聴き比べたら一目瞭然でした。やはり全然違っています。
iPad版は、Appleロスレスといって、原音クォリティのまま音源の圧縮ができる技術を使って、音源データを収録していますが、OTOtron Smart Home Careは、AndroidとiPhoneで共用ということもあり、先生からお預かりした原音のWAVEデータというものをそのままテスト版アプリから流しているのですが、この辺りに何か問題があるようです。
現在、開発エンジニアにiPad版と比較して貰い、音質が劣化する原因を探って貰っています。
まぁ、原因は必ずどこかにあるので、直るとは思う のですが(少なくともiPadアプリは問題なく鳴っているので)今後の機材開発も含めて、イーマ・サウンドと統合して最適な機材になっているか、留意しなければならないなと改めて感じました。
スマホアプリは8月くらいのリリースを予定していますが、当然のことながら、音源の問題が解消されないと「リリースはできません!」と先生から釘を刺されているので、多少前後するかも知れません。
良いものに仕上げて皆さまにご案内できればと思っておりますので、このアプリをお待ちの方は、今しばらくお待ち頂ければと思います!
OTOtron商材<ご注文~発送までの流れ>
2020年6月28日
ビジネスプランの皆さまへ
いつも大変お世話になっております。
事務局です。
日頃より、弊社商品の販売により、イーマ・サウンドの普及にご協力を賜り、
厚く御礼を申し上げます。
さてこの度、
これまで行ってまいりました、ご注文の受付~商品の発送につきまして、
大まかなスケジュールを策定いたしましたので、会員様専用サイト内「FAQ」に掲載しましたことを、
皆さまにご案内申し上げます。
▼OTOtron商材<ご注文~発送までの流れ>
https://biolux.jp/member/faq
皆さまが受け取られた大切なご注文を、商品のお渡しまでを確実に行うことにより、
皆さまとお客様の信頼関係がより強まり、イーマ・サウンドへの関心へと繋がるよう対応を心がけますので、
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
シンクロにも色々ある…。
こんにちは。田名部です。
暑い日が続きますね。皆さま、お変わりありませんか?
東京はコロナが小康状態のような微妙な日々が続いています。6月から仕事が再開した、学校が再開したなどと報じられていますが、どこも完全復活にはほど遠いですね。
依然としてモヤモヤっとした日々を過ごしているのは僕だけではないと思います。
実は半月ほど前、以前から微妙に調子の悪かった自宅トイレのウォシュレットがぶっ壊れまして、フタの蝶番が割れて、上フタが外れてしまったんですね。
さすがに10年以上経っているし、メーカーに問い合わせても「もうそのモデルは修理できません」と、メーカーからは素っ気ない答え。
僕もコロナ禍で色々ありまして【よりによって、どうしてこのタイミングなんだ…】と思っていたところに、嫁さんが一言
「ごめん、洗濯機の電源が入らなくなったみたい・・・」
・・・いやいやいやいや、イヤ、否っっ!
何で今やねん!
「…で大変だったんですよー」という話しを、弊社の天坂社長に話していたら、なんとその翌朝、
「車が壊れちゃったみたい・・・」と衝撃の報告があり、その直後、今度は娘から、
「パパ、テレビのリモコンが壊れちゃった!」
と、トドメめの一言。
いやー、さすがに驚いたのを通り越して笑ってしまいました(笑)。
定額給付金が軽く吹っ飛ぶような話がこんな都合良く次々起きるか普通?…と思いつつ、このシンクロは何かの転機なのかな?と自分の中で受け止め。
取り敢えず、トイレを丸ごと新調するにはタイミングも悪く、まだ緊急事態宣言中だったこともあって修理にすら来てもらえない状況だったため、壊れたウォシュレットはAmazonで新しいものを買って自力で修理し。
外した古いウォシュレットを粗大ごみで捨てると高く付くので、近くのクリーンセンターまで運んで220円の処分費用で済ませ。
壊れて動かなくなった車はバッテリーではないか?とあたりをつけて、これまたAmazonで代替のバッテリーを買って自分で修理。動かなくなっていた理由は娘が室内灯を付けっぱなしで数日放置した結果、バッテリーが上がっていたことが原因と判明して、古いバッテリーはガソリンスタンドでタダで引き取ってもらい。
電源も入らなくなった洗濯機は、なぜかその後しばらくして謎の復活を遂げて今日までのところ、何事も無かったかのように復活し。(←ここだけちょっとコワイ(^^;) )
リモコンが壊れて操作ができなくなったテレビは、子どもがお菓子やジュースを飲んだ手でリモコンを触っているために、ボタンの接触が悪くなっただけではないか?と予測を立てて、Youtubeでリモコンの分解方法を調べて内部をキレイに清掃して修理し。
終わってみれば、さほど大きな出費もなく、すべて解決したのでありました。(ホッ)
これだけシンクロをしたというのは、無駄に意味付けしようとは思わないのですが、集合意識の変化と無関係ではないのかなと感じています。
前職で、震災など、人の意識が大きく変化するとき、コンピュータの処理結果に影響を及ぼすという事例を聞いていたので深読みはしないケド、何かはあるのかな…と。
この先も、社会情勢が目まぐるしく変化する中で、働き方を含めて柔軟な対応が求められているように、負のシンクロも柔軟に対応しなければならないなと思う今日このごろです(笑)。
大変な日々が続きますが、自分の在り方を見つめつつ、何とか乗り切りたいと思った出来事でした。
CDなど商品ご購入に関するお知らせ
用語集を整理しました。
OTOtronは充電しながら使っても大丈夫?
ホームページお問い合わせフォームの不具合のお詫び
松下先生秘話(イギリスに残った理由)
